গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৬
EnglishOrjon.com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং এ বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে। এটি বাংলাদেশের সংবিধানের গোপনীয়তার অধিকার, ডিজিটাল নিরাপত্তা/সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত আইন এবং ডেটা সুরক্ষার সাধারণ নীতিমালার প্রতি শ্রদ্ধা রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড/হ্যাশ করা অবস্থায়) এবং Google দিয়ে সাইন-ইন করলে Google থেকে প্রাপ্ত নাম, ইমেইল ও প্রোফাইল ছবি।
- পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্টের পরিমাণ, তারিখ, মাধ্যম (bKash/Nagad/Rocket), TrxID/Payment ID এবং আপনার দেওয়া পেমেন্ট নম্বর। আমরা আপনার ওয়ালেটের পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- শেখার তথ্য: ভর্তি হওয়া কোর্স, ভিডিও দেখার অগ্রগতি, পরীক্ষার ফলাফল, রিভিউ ও সাপোর্ট বার্তা।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস/ব্রাউজারের ধরন, লগ এবং নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- কোর্সে ভর্তি, পেমেন্ট যাচাই, রিফান্ড ও রসিদ প্রদান।
- পরীক্ষা, মেরিট লিস্ট ও সার্টিফিকেট পরিচালনা।
- সাপোর্ট দেওয়া এবং কোর্স/পরীক্ষা সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।
৩. তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু নিচের ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হয়:
- মেন্টর: আপনি যে মেন্টরের কোর্সে ভর্তি হন, তিনি আপনার নাম, ভর্তির তথ্য ও শেখার অগ্রগতি দেখতে পারেন।
- পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- সেবা সহায়তাকারী: হোস্টিং, ইমেইল, ভিডিও ডেলিভারির মতো সেবাদাতা, যারা চুক্তির আওতায় তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
- আইনি প্রয়োজনে: আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে চাইলে।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা HTTPS, এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত পর্যবেক্ষণের মতো যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিই। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়; আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।
৫. তথ্য সংরক্ষণের সময়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং সেবা প্রদান, হিসাব-নিকাশ ও আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি। পেমেন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য দেখা ও ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
- অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (আইনি বা হিসাবের প্রয়োজনে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, তা ছাড়া)।
- প্রচারমূলক ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা।
- Google সাইন-ইনের অনুমতি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে প্রত্যাহার করা।
এসব অনুরোধের জন্য support@englishorjon.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
৭. কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৮. শিশুদের তথ্য
১৮ বছরের কম বয়সী শিক্ষার্থীর তথ্য অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করা হয়। অভিভাবক চাইলে সন্তানের তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৯. নীতি পরিবর্তন
এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা ও তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে: support@englishorjon.com
পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে: payments@englishorjon.com